מדיניות פרטיות

האתר הזה שייך לדיגימה. אנחנו בונים אתרים, מאחסנים אותם ומתחזקים אותם, והאתר הזה הוא בעיקר מקום להסתכל על העבודה ולפנות אלינו. המדיניות הזאת מסבירה איזה מידע נאסף כאן, מה אנחנו עושים איתו, למי הוא נמסר, ומה אפשר לדרוש מאיתנו בכל רגע.

המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לאחר תיקון מספר 13 שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025, ולפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. היא חלה על הגלישה באתר, על כל פנייה שנשלחת דרכו, על כלי בדיקת הדומיין, על כלי בדיקת האתר, על מחולל חתימת המייל ועל מחשבון עלות האתר שבו, על תיאום שיחה ביומן שבעמוד "תיאום שיחה", על הצ'אט עם הסוכן ועל כלי המדידה והפרסום.

1. מי אנחנו

שם העוסק: דיגימה, דוד חלבני, עוסק מורשה 033875675
כתובת: פרופ' אברהם פצ'ורניק 19, נס ציונה, 7413015
דואר אלקטרוני לענייני פרטיות ומידע: david@digima.co.il
טלפון: 058-5696815
איש הקשר לענייני פרטיות: דוד חלבני

2. איזה מידע נאסף באתר

2.1 טופסי "בואו נדבר"

בעמוד הבית, בעמודי השירות, בתיק העבודות ובעמוד יצירת הקשר יש טופס פנייה, "בואו נדבר". הטופס בנוי אותו דבר בכל העמודים האלה, ובחלק מעמודי השירות נוסף לו שדה אחד, כתובת האתר. אלה השדות:

שם, שדה חובה.
טלפון, שדה חובה.
דואר אלקטרוני, שדה חובה.
"במה מדובר?", בחירה אחת מתוך רשימה של סוגי שירות, שדה לא חובה. בעמוד שירות מסומן בה מראש השירות של אותו עמוד, ואפשר לבחור אחר.
"במשפט אחד, במה מדובר?", שדה טקסט קצר, עד 300 תווים, שדה לא חובה. הוא מופיע רק אם בוחרים "משהו אחר", ונשמר רק במקרה הזה.
כתובת האתר, שדה לא חובה, שמופיע רק בחלק מעמודי השירות, למשל בעמוד התחזוקה. הוא נועד לכך שנדע על איזה אתר מדובר עוד לפני השיחה.
הדומיין שנבדק, כשהפנייה נשלחת מכלי בדיקת האתר, כמתואר בסעיף 3ד.3. הוא גלוי בטופס וממולא מעצמו.

מתחת לכפתור השליחה כתוב: "נשתמש בפרטים רק כדי לחזור אליכם, ופרסומות לא נשלח בלי לשאול קודם. ההסבר המלא במדיניות הפרטיות." זו ההתחייבות שלנו, והעמוד הזה הוא ההסבר המלא שהיא מפנה אליו.

2.2 טופס הפנייה בבדיקת דומיין

כשבודקים באתר דומיין ומתברר שהוא פנוי, אפשר לשלוח לנו את הדומיין בוואטסאפ, או ללחוץ "או להשאיר פרטים" ולמלא טופס פנייה קצר. אלה השדות שבו:

שם, שדה חובה.
טלפון, שדה לא חובה.
דואר אלקטרוני, שדה חובה.
הדומיין שבדקתם, שממולא מעצמו ואינו ניתן לעריכה.

הפנייה הזאת עוברת בדיוק באותו מסלול כמו פנייה בטופס "בואו נדבר", ונשמרת ומטופלת באותו אופן. גם מתחת לכפתור של הטופס הזה מופיעה אותה שורת גילוי, עם קישור למדיניות זו.

2.3 מה נשמר יחד עם הפנייה

כל פנייה שנשלחת באחד הטפסים שבאתר נשמרת באתר עצמו, במערכת הניהול שלו, כרשומה פרטית שאינה מתפרסמת באתר וגלויה רק למי שמוגדר מנהל באתר מטעם דיגימה. במקביל נשלח עותק שלה בדואר אלקטרוני לתיבה david@digima.co.il. יחד עם הפרטים שמסרתם נשמרים גם:

כתובת העמוד שממנו נשלחה הפנייה, כדי שנדע באיזה הקשר פניתם.
התאריך והשעה של הפנייה.
סימון ספאם, אם הפנייה סווגה כחשודה.
הקודים והטווח, כשהפנייה נשלחת ממחשבון עלות האתר, כמתואר בסעיף 3ו.3.

הגבלת קצב. כדי למנוע הצפה של הטפסים, מזהה של כתובת ה-IP שממנה נשלחה הפנייה נשמר בשרת לזמן קצר, בין כעשר דקות לשעה, ואז נמחק מעצמו. הוא משמש רק כדי לבלום שליחה חוזרת ומהירה מאותו מקור, ולא נשמר עם הפנייה עצמה.

שליחה בלי JavaScript. אם הטופס נשלח מדפדפן בלי JavaScript והשליחה לא הושלמה, הערכים שהזנתם נשמרים בשרת עד עשר דקות, כדי להחזיר אותם לשדות, ואז נמחקים מעצמם.

פניות של תוכנות אוטומטיות. פנייה שזוהתה כנשלחת מתוכנה אוטומטית ולא מאדם נשמרת עם סימון מתאים, ולא נשלחת אלינו בדואר. אם פניתם ולא חזרנו אליכם, כתבו לנו גם בוואטסאפ או במייל, כי ייתכן שהסינון טעה.

2.4 וואטסאפ, טלפון ודואר אלקטרוני

באתר יש כפתורים שפותחים שיחת וואטסאפ איתנו. השיחה מתנהלת באפליקציה של וואטסאפ ולא באתר, והיא כפופה למדיניות הפרטיות של וואטסאפ. מה שתכתבו לנו שם, וכל מה שתמסרו לנו בשיחת טלפון או במייל, יישמר אצלנו ויטופל לפי המדיניות הזאת.

2.5 מידע שנאסף מעצמו

כמו בכל אתר, השרת ששומר את האתר רושם ביומן שלו נתוני גלישה בסיסיים: כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, הכתובת שאליה נכנסתם, מועד הכניסה, והעמוד שממנו הגעתם. הנתונים האלה משמשים לאבטחת האתר ולאיתור תקלות. כתובת העמוד בכלי בדיקת הדומיין ובכלי בדיקת האתר כוללת את שם הדומיין שבדקתם, ולכן גם הוא נרשם ביומן הזה כמו כל כתובת אחרת. האתר מוגש דרך Cloudflare, ולכן הנתונים האלה מגיעים גם אליה, כמתואר בסעיף 7.

מי שמנסה להתחבר לאזור הניהול של האתר: ניסיונות התחברות שנכשלו עשויים להירשם, עם כתובת ה-IP ושם המשתמש שהוקלד, לצורך אבטחה.

מעבר לכך, כלי המדידה והפרסום מציבים עוגיות בגלישה באתר, כמתואר בסעיף 3ג. בעמוד "תיאום שיחה", Calendly מציבה עוגיות משלה רק אחרי שפותחים את היומן, כמתואר בסעיף 3א. ההסבר המלא על כל עוגייה נמצא במדיניות העוגיות.

2.6 ומה לא נאסף כאן

באתר אין הרשמה, אין חשבונות משתמש לגולשים, אין אזור אישי ואין תשלום. אנחנו לא מבקשים ולא צריכים מספר תעודת זהות, פרטי כרטיס אשראי, מידע רפואי או כל מידע רגיש אחר, ולא מתכוונים לאסוף אותם דרך האתר. יש שלושה מקומות שבהם כותבים חופשי: המשפט הקצר שמופיע בטופס כשבוחרים "משהו אחר", השדה החופשי ביומן של Calendly, והצ'אט עם הסוכן.

ולכן בקשה אחת: אל תכתבו במקומות האלה, ואל תשלחו לנו בוואטסאפ או במייל, פרטי כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות או מידע רגיש. אם צריך למסור לנו פרטים כאלה לצורך התקשרות, נשלח אליכם מסלול מאובטח נפרד שמיועד לכך.

3. כלי בדיקת הדומיין ופרטי בעלים של דומיין

באתר יש כלי שבודק אם דומיין פנוי ומי מחזיק בו. כך הוא פועל:

הבדיקה. כשאתם מבקשים לבדוק דומיין, השרת שלנו שולח שאילתה בזמן אמת: לדומיין בסיומת il. או ישראל., אל מאגר ה-WHOIS של איגוד האינטרנט הישראלי; לדומיין בסיומת אחרת, אל המרשם של אותה סיומת בפרוטוקול RDAP, ואם מפת המרשמים אינה זמינה באותו רגע, דרך השירות rdap.org.
אם הדומיין תפוס, השרת קורא גם את רשומות ה-DNS שלו, מתחבר לכתובת שאליה הדומיין מפנה כדי לקרוא את תעודת ה-SSL שלה, ושואל את השירות Team Cymru, בשאילתת DNS, מי ספק הרשת של אותה כתובת.
מה הם מקבלים. כל הגורמים האלה מקבלים את שם הדומיין שביקשתם לבדוק או את כתובת ה-IP של הדומיין, ולא את הפרטים שלכם. השאילתות יוצאות מהשרת שלנו ולא מהדפדפן שלכם, ולכן כתובת ה-IP שלכם אינה מגיעה אליהם.
מטמון. התוצאה הכללית של הבדיקה (סטטוס, תאריכים, רשם ופרטים טכניים), שאין בה פרטי בעלים, נשמרת בשרת עד 12 דקות, כדי לא לשאול שוב על אותו דומיין.
הגבלת קצב. כדי למנוע גריפה של מידע, גיבוב של כתובת ה-IP שלכם, ולא הכתובת עצמה, נשמר בשרת כשעה, יחד עם מונה של מספר הבדיקות. הוא אינו נקשר לדומיין שבדקתם, ונמחק מעצמו.
פרטי הבעלים. רק אם לוחצים על "לראות מי הבעלים", מוצגים שם הבעלים וכתובות הדואר האלקטרוני שלו, בדיוק כפי שהמרשם עצמו מפרסם אותם בציבור, יחד עם פרטי הקשר של הרשם. איננו מוסיפים להם דבר, ואיננו שומרים אותם אצלנו מעבר לזמן הבקשה. מכיוון שהם אינם נשמרים, הם גם אינם משמשים אותנו לשום מטרה אחרת.
אינדוקס. עמוד הכלי עצמו נכנס למנועי חיפוש. עמוד התוצאה של כל בדיקה מסומן כך שלא ייכנס לאינדקס, והנתיב שמחזיר את פרטי הבעלים חסום לסורקים, ולכן פרטי בעלים שהוצגו בכלי אינם אמורים להופיע בתוצאות חיפוש.

אם אתם בעלי דומיין והפרטים שמוצגים עליכם שגויים, או שאינכם רוצים שיפורסמו, הפנייה היא אל רשם הדומיינים שדרכו רשמתם את הדומיין או אל המרשם עצמו, כי משם הם מגיעים, ושם גם יתעדכנו. הכלי שלנו מציג את מה שהמרשם מפרסם ברגע הבדיקה, ולכן שינוי שייעשה שם ייראה גם אצלנו בבדיקה הבאה. ותמיד אפשר לפנות גם אלינו, לפי הפרטים שבסעיף 1.

ואם אתם משתמשים בכלי, פרטי הבעלים מוצגים לכם לצורך בירור על הדומיין בלבד. השימוש בהם כפוף לתנאי המרשם שממנו הגיעו, ובכלל זה האיסור לשלוח באמצעותם דואר זבל.

3א. תיאום שיחה ביומן של Calendly

בעמוד "תיאום שיחה" (/calender/) אפשר לקבוע איתנו שיחת טלפון או פגישת וידאו ב-Google Meet. היומן שבעמוד הוא שירות של Calendly, חברה אמריקאית, והוא מוטמע בעמוד ונטען מהשרתים שלה. הוא נטען רק אחרי שלוחצים "לפתוח את היומן", ועד אז לא נטען בעמוד דבר מ-Calendly. בשאר האתר אין יומן ואין שום רכיב של Calendly.

3א.1 מה עובר ל-Calendly

הפרטים שתזינו ביומן: שם, דואר אלקטרוני, טלפון (שדה חובה) והמועד שבחרתם. יש גם שדה חופשי, שאינו חובה, לכל מידע שרלוונטי לפגישה.
נתונים טכניים: מרגע שהיומן נטען, Calendly מקבלת מהדפדפן שלכם את מה שכל אתר מקבל כשנטען ממנו תוכן, ובכלל זה כתובת IP וסוג הדפדפן, ומציבה בו עוגיות משלה.

הפרטים שתזינו ביומן נמסרים ישירות ל-Calendly. הם אינם עוברים דרך האתר שלנו ואינם נשמרים בשרת שלנו. הם מגיעים אלינו דרך Calendly, כדי שנדע מי קבע שיחה, מתי ובמה מדובר. חשבון ה-Calendly שלנו מחובר ליומן Google שלנו, ולכן פרטי הפגישה נרשמים גם בו, ובפגישת וידאו נוצר קישור ל-Google Meet.

3א.2 מי אחראי על המידע

לגבי פרטי ההזמנה שתזינו ביומן, Calendly פועלת מטעמנו ולפי הוראותינו, כספקית שירות שמחזיקה את המידע עבורנו. האחריות כלפיכם על המידע הזה היא שלנו, ולכן גם הפנייה בכל בקשה לגביו היא אלינו. כך גם Calendly עצמה מגדירה את תפקידה במדיניות הפרטיות שלה.

בנוסף, Calendly אוספת לעצמה מידע על השימוש בשירות שלה, ובכלל זה באמצעות העוגיות שהיא מציבה. לגבי המידע הזה היא פועלת כגורם נפרד, לפי מדיניות הפרטיות של Calendly, ואין לנו שליטה עליו.

אם בחרתם בפגישת וידאו, ההצטרפות לפגישה נעשית ב-Google Meet, והיא כפופה למדיניות הפרטיות של Google.

3א.3 למה משמשים הפרטים

כדי לקיים את השיחה או הפגישה שקבעתם, להתכונן אליה, לעדכן אתכם אם משהו משתנה, ומשם, אם השיחה מובילה להתקשרות, לכל המטרות שבסעיף 5. קביעת שיחה ביומן אינה הסכמה לקבל מאיתנו פרסומות, וחל עליה האמור בסעיף 6.

3א.4 העברה אל מחוץ לישראל

Calendly מעבדת ושומרת את המידע בארצות הברית, ואפשר שגם במדינות נוספות שבהן היא או ספקי השירות שלה פועלים. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, על בסיס תנאי ההתקשרות של Calendly, שלפיהם היא מעבדת את פרטי ההזמנה מטעמנו בלבד.

3א.5 הזכויות שלכם, ואפשרות בלי יומן

הזכויות שבסעיף 11 חלות גם על הפרטים שמסרתם ביומן. פנו אלינו, ונטפל בבקשה גם בחשבון שלנו ב-Calendly, ובכלל זה במחיקת הפגישה והפרטים שלה. לגבי המידע ש-Calendly אוספת לעצמה, אפשר לפנות אליה ישירות לפי מדיניות הפרטיות שלה, ולנהל את העוגיות שלה כמתואר במדיניות העוגיות.

אין חובה להשתמש ביומן. אפשר לתאם איתנו שיחה גם בוואטסאפ, בטלפון או במייל, לפי הפרטים שבסעיף 1, ואז שום דבר מזה לא עובר ל-Calendly.

3ב. הסוכן: צ'אט עם בינה מלאכותית

בעמודי האתר יש כפתור שפותח צ'אט עם הסוכן של דיגימה, Digima Agent. את התשובות בצ'אט כותבת בינה מלאכותית, לא אדם. הסוכן אינו מופיע בעמודים המשפטיים, בעמוד "תיאום שיחה", בעמוד "חתימת מייל", בעמוד "כמה יעלה האתר", בעמוד התודה ובעמוד השגיאה. השימוש בו אינו חובה: אפשר לפנות אלינו בכל דרך שבסעיף 1, ושום דבר מהאמור כאן לא יחול.

3ב.1 מה קורה לפני ששולחים הודעה

עד שמרחפים על הכפתור, נוגעים בו או מגיעים אליו במקלדת, הסוכן אינו טוען דבר. מאותו רגע נטענים רכיבי הצ'אט, מהשרת של האתר בלבד. מידע עליכם אינו יוצא מהשרת שלנו לפני ששלחתם הודעה.

כשפותחים את הצ'אט, הדפדפן שומר את השיחה באחסון הזמני של הלשונית (sessionStorage, בשם digisaChat.v1): מזהה שיחה אקראי ותוכן ההודעות, שלכם ושל הסוכן, כולל פרטים שכתבתם. זו אינה עוגייה, והיא נמחקת כשסוגרים את הלשונית. כדאי לסגור אותה במחשב משותף.

3ב.2 מה נאסף

מה שאתם כותבים. כל הודעה, כמו שנכתבה, כולל שם, טלפון או דואר אלקטרוני אם כתבתם אותם.
נתונים טכניים על השיחה. מזהה השיחה, דרך הפתיחה של הצ'אט, כמה שניות עברו עד הפתיחה, כתובת העמוד, מועדים, וגיבוב של כתובת ה-IP ושל הרשת שלכם. הגיבוב נשמר במקום הכתובת עצמה, והוא משמש למניעת הצפה וכדי להבדיל בין שולחים.
הקלדה בקול. בדפדפנים שתומכים בכך יש כפתור מיקרופון, שפועל רק אחרי שאישרתם גישה למיקרופון. התמלול נעשה על ידי הדפדפן, וחלק מהדפדפנים, למשל Chrome, שולחים לשם כך את הקול לשרתי היצרן. הסוכן אינו שומר קול, אלא רק את הטקסט שהתקבל מהתמלול, כהודעה רגילה.

3ב.3 לאן ההודעות עוברות

כדי שהסוכן יוכל לענות, כל הודעה עוברת שלוש תחנות:

השרת של האתר. ההודעה נשלחת אליו מהדפדפן, דרך Cloudflare, יחד עם ההודעות הקודמות בשיחה, עד 20 האחרונות.
my.digima.co.il. שירות של דיגימה שמחבר את האתר אל ספק הבינה המלאכותית. ההודעות עוברות דרכו כמו שנכתבו, בלי מיסוך. השירות נועד להעביר אותן ולא לרשום את תוכנן. הוא שומר נתוני שימוש לפי חודש (מספר קריאות ועלות) ונתוני רישוי של האתר, וייתכן שיומני השרת שלו רושמים נתונים טכניים על הבקשה.
Anthropic. חברה אמריקאית שמפעילה את המודל שכותב את התשובות. היא מקבלת את ההודעות כמו שנכתבו, בלי מיסוך, יחד עם ההנחיות שלנו לסוכן ומידע על האתר. לכן טלפון או דואר אלקטרוני שכתבתם בצ'אט עוברים אליה, ובכל הודעה נוספת באותה שיחה הם עוברים שוב.

לפי התנאים המסחריים של Anthropic, היא אינה מאמנת מודלים על תוכן שמועבר אליה בשירות הזה. לפי המידע שהיא מפרסמת, קלט ופלט נמחקים אצלה בדרך כלל בתוך 30 יום. הם עשויים להישמר זמן רב יותר אם סומנו כהפרה של מדיניות השימוש שלה, עד שנתיים, או אם הדין מחייב זאת. האמור במדיניות הפרטיות של Anthropic חל על המידע שנמצא אצלה.

3ב.4 מה נשמר באתר

יומן השיחות. תוכן ההודעה והתשובה נשמרים במערכת הניהול של האתר, יחד עם הנתונים הטכניים שבסעיף 3ב.2, ל-30 יום. לפני השמירה כתובות דואר אלקטרוני ומספרים ארוכים מוחלפים בסימון. שם אינו מוחלף, ולכן שם שכתבתם יישמר ביומן.
שאלות שהסוכן לא ידע לענות עליהן. נשמרות בלי קשר לשולח, עד 300 תווים, כדי שנוכל ללמד אותו: 90 יום לשאלה פתוחה, ו-180 יום לשאלה שטופלה. שאלה עם דואר אלקטרוני או מספר ארוך אינה נשמרת כאן.
מונחי חיפוש. נשמרים בלי כתובת IP ובלי זיהוי משתמש, ל-90 יום.
מניעת הצפה. מונים שמבוססים על גיבוב של כתובת ה-IP נשמרים בשרת בין שעה ליממה, ונמחקים מעצמם.

3ב.5 אם השארתם טלפון או דואר אלקטרוני בצ'אט

אם ביקשתם שנחזור אליכם, או שעלה מהשיחה שזה מה שאתם רוצים, הבינה המלאכותית עשויה ליצור מהשיחה פנייה לצוות שלנו. ההחלטה מתי ליצור פנייה מתקבלת על ידה במהלך השיחה. במקרה כזה:

נשמרת פנייה בלי מיסוך. שם, טלפון, דואר אלקטרוני, התשובות שמסרתם, סיכום של השיחה, הערכה של מידת העניין, טיוטת תשובה, כתובת העמוד, מקור ההגעה אם נשמר, ומזהה השיחה. הסיכום, ההערכה והטיוטה נכתבים על ידי הבינה המלאכותית, ומשמשים אותנו רק כדי לחזור אליכם. הפנייה נשמרת במערכת הניהול של האתר ל-365 יום.
נשלחת אלינו התראה בדואר אלקטרוני עם אותם פרטים. מחוץ לשעות הפעילות ההתראה ממתינה ויוצאת מרוכזת.
מי שמוגדר מנהל באתר רואה את הפנייה בלוח הניהול של הסוכן, ומשתמש בה כדי ליצור איתכם קשר.

גם כשלא נוצרת פנייה, הטלפון או הדואר האלקטרוני שכתבתם כבר עברו כמתואר בסעיף 3ב.3. במקרה כזה, במערכת שלנו הם נשמרים ביומן השיחות אחרי מיסוך בלבד.

מעבר לערוץ אחר. כשפותחים בצ'אט "לדבר עם בן אדם", או עוברים ממנו לוואטסאפ, לטלפון, למייל או לעמוד יצירת הקשר, נרשמים הפעולה, הערוץ, העמוד, מזהה השיחה והשאלה האחרונה, אחרי מיסוך של דואר אלקטרוני ומספרים ארוכים, ל-365 יום. בפתיחת "לדבר עם בן אדם" בשעות הפעילות עשויה להישלח אלינו התראה. בוואטסאפ ובמייל ההודעה ממולאת מראש בשאלה האחרונה, עד 300 תווים, ואתם רואים אותה לפני השליחה.

3ב.6 שימושים נוספים בשאלות

שאלות שגולשים שואלים בצ'אט עשויות לשמש אותנו גם לסיכומים ולדוחות פנימיים, לשיפור הסוכן, ולהצעת נושאים לתוכן באתר, ולצורך כך לעבור שוב דרך my.digima.co.il אל Anthropic. לכן אל תכתבו בתוך השאלה עצמה פרטים מזהים שאינם נחוצים לה. אל my.digima.co.il עוברים גם סיכומי מספרים על פעילות הסוכן, בלי פרטי גולשים.

3ב.7 העברה אל מחוץ לישראל

Anthropic עשויה לעבד את המידע בארצות הברית ובמדינות נוספות שבהן היא או ספקיה פועלים. גם my.digima.co.il עשוי לפעול על שרת מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, על בסיס הסכמתכם, שניתנת בשליחת הודעה בצ'אט אחרי ההסבר הזה, ועל בסיס תנאי ההתקשרות של Anthropic ונספח עיבוד הנתונים שלהם.

3ג. מדידה ופרסום: Google ו-Meta

כדי להבין מה עובד באתר ולמדוד פרסום, אנחנו משתמשים ב-Google Tag Manager וב-Google Analytics 4, ובקרוב גם בפיקסל של Meta. הכלים האלה נטענים בגלישה באתר, ובאנר בכניסה לאתר מיידע על העוגיות. אפשר לחסום אותם בהגדרות הדפדפן, והחסימה אינה משנה דבר בשימוש באתר.

Google Tag Manager הוא רכיב של Google שטוען את שאר הכלים. כשהוא נטען, Google מקבלת מהדפדפן שלכם את מה שכל אתר מקבל כשנטען ממנו תוכן, ובכלל זה כתובת IP וסוג הדפדפן.
Google Analytics 4 מודד את העמודים שנצפו, ובכלל זה כתובת העמוד (ובכלי בדיקת הדומיין ובכלי בדיקת האתר, שם הדומיין שבדקתם), את המקור שממנו הגעתם, פעולות בעמוד, סוג המכשיר והדפדפן, ומיקום משוער ש-Google גוזרת מכתובת ה-IP. הביקורים נקשרים זה לזה באמצעות מזהה אקראי בעוגיות _ga ו-_ga_*. הנתונים ברמת המשתמש נשמרים ב-Google Analytics עד 14 חודשים.
הפיקסל של Meta, כשיופעל, יעביר ל-Meta את כתובת העמוד, פעולות באתר, כתובת IP, פרטי דפדפן ומזהה בעוגיות. הוא נועד למדוד מודעות בפייסבוק ובאינסטגרם ולהתאים אותן לקהל, ו-Meta עשויה לקשר את המידע לחשבון שיש לכם אצלה ולהשתמש בו גם למטרותיה, לפי תנאיה. עד שיופעל, לא עובר ל-Meta דבר, גם אם אישרתם.
Cloudflare Web Analytics מודד את ביצועי העמודים, כמו מהירות טעינה. לפי Cloudflare, הוא אינו משתמש בעוגיות או באחסון בדפדפן לצורך המדידה.

אנחנו לא מעבירים בעצמנו לכלים האלה את מה שאתם כותבים בטפסים, ביומן או בצ'אט. בתג של Google מוגדר איסוף פרטים אוטומטי, שנועד לזהות בעמוד מייל, טלפון וכתובת, ולפי Google הוא מגבב אותם לפני השליחה. מה שנמדד בעמוד של מחולל חתימת המייל מתואר בסעיף 3ה.1, ומה שנמדד בעמוד המחשבון מתואר בסעיף 3ו.4. Google ו-Meta מעבדות את המידע בארצות הברית ובמדינות נוספות, והוא כפוף גם למדיניות הפרטיות של Google ולמדיניות הפרטיות של Meta. ההעברה נעשית לפי התקנות שבסעיף 3ב.7.

אפשר לחסום את הכלים האלה בכל עת בהגדרות הדפדפן. הפירוט, והשם ומשך החיים של כל עוגייה, נמצאים במדיניות העוגיות.

3ד. כלי בדיקת האתר

באתר יש כלי ציבורי, "בדיקת אתר", שמציג בדיקה טכנית אוטומטית של מה שרואים מבחוץ באתר מסוים. אין בו הרשמה, והוא לא מבקש פרטים אישיים: מקלידים דומיין, וזה הכל. אפשר לבדוק בו גם אתר של מישהו אחר, ולכן הסעיף הזה מדבר גם אל מי שהאתר שלו נבדק.

3ד.1 מה קורה בבדיקה

האתר הנבדק. בכל בדיקה השרת שלנו פונה לאתר הנבדק ומוריד ממנו את עמוד הבית וקבצים ציבוריים נוספים: robots.txt, מפת האתר (sitemap) ו-llms.txt. אם האתר מפנה לדומיין אחר, הכלי אינו ממשיך אליו: הוא מדווח על ההפניה ועוצר.
נתוני דומיין ו-DNS. השרת קורא נתוני דומיין ו-DNS ציבוריים, באותו מנגנון של כלי בדיקת הדומיין. לשם כך שם הדומיין עובר לשירות ה-DNS של Cloudflare, ושם הדומיין או כתובת ה-IP שלו עוברים למרשמי הדומיינים, ל-rdap.org ול-Team Cymru, כמתואר בסעיף 3.
המשפט על העסק. הטקסט הציבורי של עמוד הבית של האתר הנבדק, עד 6,000 תווים, כולל הכותרת והתיאור שלו, נשלח ישירות מהשרת שלנו אל Anthropic, חברה אמריקאית שמפעילה את המודל שכותב משפט על העסק. פרטים שלכם אינם נשלחים אליה.
מדידת מהירות. כתובת האתר הנבדק נשלחת אל Google, לשירות PageSpeed Insights, כדי למדוד את המהירות שלו. על כך חלה מדיניות הפרטיות של Google.
מה יוצא מהשרת. הפניות והשאילתות האלה יוצאות מהשרת שלנו ולא מהדפדפן שלכם, ועמוד התוצאה אינו טוען משאבים מהאתר הנבדק. לכן כתובת ה-IP שלכם אינה מגיעה בהן לאתר הנבדק, ל-Cloudflare, למרשמים, ל-rdap.org, ל-Team Cymru, ל-Anthropic או ל-Google. זה אינו נוגע לכלי המדידה שבסעיף 3ג, שפועלים גם בעמודי הכלי. על השירות של Cloudflare חלה מדיניות הפרטיות של Cloudflare.

לפני השליחה אל Anthropic מוסרים מהטקסט כתובות דואר אלקטרוני, כתובות אינטרנט ומספרי טלפון. שם שמופיע בעמוד אינו מוסר, ולכן הוא עובר אל Anthropic. הסינון אוטומטי, ולכן פרט שכתוב בצורה חריגה עלול שלא להיות מזוהה.

על הטקסט שמגיע אל Anthropic חל האמור בסעיף 3ב.3: לפי התנאים המסחריים שלה, היא אינה מאמנת מודלים על תוכן שמועבר אליה בשירות הזה. קלט ופלט נמחקים אצלה בדרך כלל בתוך 30 יום, והם עשויים להישמר זמן רב יותר אם סומנו כהפרה של מדיניות השימוש שלה, עד שנתיים, או אם הדין מחייב זאת.

3ד.2 מה נשמר

תוצאות במטמון. התוצאות נשמרות במטמון השרת לפי דומיין: הבדיקה שעה, הטקסט המסונן של עמוד הבית שעה ו-10 דקות, ו-20 דקות אם הבדיקה נכשלה, המשפט על העסק 24 שעות, ומדידת המהירות 12 שעות. הן נשמרות לפי הדומיין ולא לפי מי שביקש אותן, ובמטמון אין קשר בינן ובין גולש מסוים.
קישור לתוצאה. כל בדיקה היא קישור שאפשר לשלוח, וכל מי שיקבל אותו יוכל לפתוח את הבדיקה של אותו דומיין. עמוד התוצאה מסומן כך שלא ייכנס לאינדקס של מנועי חיפוש.
הגבלת קצב. כדי להגביל את קצב הבדיקות, גיבוב של כתובת ה-IP שלכם, ולא הכתובת עצמה, נשמר בשרת עד שעה, כמו בסעיף 3. הוא אינו נקשר לדומיין שבדקתם, ונמחק מעצמו.
יומן השרת והמדידה. כתובת העמוד בכלי כוללת את שם הדומיין שבדקתם. לכן, כמו כל כתובת אחרת באתר, היא נרשמת גם ביומן השרת, יחד עם כתובת ה-IP, כמתואר בסעיף 2.5, ונמדדת ב-Google Analytics, כמתואר בסעיף 3ג.

3ד.3 בדיקה אישית

מי שרוצה בדיקה אישית משאיר פרטים בטופס הרגיל של האתר. הדומיין שנבדק גלוי בטופס וממולא מעצמו, והוא נשלח יחד עם הפנייה. מכאן היא מטופלת ונשמרת כמו כל פנייה אחרת, לפי סעיפים 2.1, 2.3, 5 ו-10. פנייה כזאת אינה הסכמה לקבל מאיתנו פרסומות, וחל עליה האמור בסעיף 6.

3ד.4 העברה אל מחוץ לישראל

Anthropic עשויה לעבד את הטקסט בארצות הברית ובמדינות נוספות שבהן היא או ספקיה פועלים. גם Google ו-Cloudflare פועלות מחוץ לישראל, ובבדיקה עצמה הן מקבלות את כתובת האתר או את שם הדומיין בלבד.

לעניין תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, הבסיס להעברת הטקסט אל Anthropic הוא ההסכם איתה בלבד: התנאים המסחריים שלה ונספח עיבוד הנתונים שלה. לפיהם היא מעבדת את המידע מטעמנו ולפי הוראותינו, רק כדי לספק את השירות, ומחויבת בסודיות ובאמצעי אבטחה. בקשות לעיון, לתיקון או למחיקה מופנות אלינו, לפי סעיף 11. ההעברה הזאת אינה נשענת על הסכמה, לא של מי שמפעיל את הכלי ולא של בעל האתר הנבדק.

3ד.5 אם האתר שלכם נבדק

הכלי קורא רק את מה שהאתר מפרסם לכולם, אבל הוא עושה זאת גם בלי שבעל האתר ביקש, ולכן חשוב לנו שתדעו מה קורה עם מה שפרסמתם. אם בעמוד הבית שלכם מופיעים פרטים של אדם, הזכויות שבסעיף 11 חלות על מה שנשמר מהם אצלנו, והפנייה היא לפי הפרטים שבסעיף 1. מה שנשמר במטמון נמחק מעצמו בזמנים שבסעיף 3ד.2. מה שכבר עבר אל Anthropic נשמר אצלה לפי תנאיה, כמתואר בסעיף 3ד.1. פרט שתסירו מהעמוד לא יישלח בבדיקה שתיעשה אחרי שהמטמון יפוג.

3ד.6 מה התוצאה אומרת, ומה לא

התוצאה היא בדיקה טכנית אוטומטית של מה שרואים מבחוץ. המשפט על העסק הוא קריאה של מודל אחד, והוא יכול לטעות. בדיקת הקישור לנגישות ולפרטיות בודקת רק אם הקישור קיים, ואינה קביעה משפטית. עוד על כך בסעיף 7ב בתנאי השימוש.

3ה. מחולל חתימת המייל

באתר יש כלי ציבורי, "חתימת מייל", שבונה חתימה לתוכנת הדואר. אין בו הרשמה. הכלי אינו שולח מיילים, ואין אצלנו עותק של החתימה שבניתם. הסעיף הזה מפרט מה הכלי שומר בדפדפן שלכם, מה הוא שולח אלינו, ומה נמדד בעמוד: כתובת אתר, אם ביקשתם מילוי אוטומטי, וטעינה של אייקונים בכל פעם שמייל עם החתימה נפתח. לכן הוא מדבר גם אל מי שהאתר שלו נקרא בכלי, ואל מי שקיבל מייל עם חתימה כזאת.

3ה.1 מה שממלאים בכלי

הטופס. הכלי אינו שולח לשרת שלנו את מה שממלאים בשדות, ובכלל זה שם, טלפון ומייל. הוא שומר אותו בדפדפן שלכם.
המדידה בעמוד. בעמוד פועלים Google Tag Manager ו-Google Analytics 4, כמתואר בסעיף 3ג, ו-Cloudflare Web Analytics, שמודד את ביצועי העמוד. בתג של Google מוגדר איסוף פרטים אוטומטי, שנועד לזהות בעמוד מייל, טלפון וכתובת, ולפי Google הוא מגבב אותם לפני השליחה. במדידה שעשינו בעמוד הזה, גם כשהפעלנו אירועי המרה, ערכי השדות ומה שאחרי הסימן # בכתובת לא הופיעו בבקשות שיצאו ממנו. המדידה נעשתה בתנאי בדיקה, בלי חשבון Google מחובר, והיא מתארת את מה שנמדד ולא כל מצב אפשרי. אפשר לחסום את הכלים האלה בהגדרות הדפדפן, כמתואר בסעיף 3ג. הסוכן שבסעיף 3ב אינו מופיע בעמוד הזה.
הטיוטה. בזמן המילוי הדפדפן שומר טיוטה באחסון המקומי שלו (localStorage), כדי שתוכלו לחזור לחתימה. היא נמצאת רק בדפדפן הזה ובמכשיר הזה, אין לה מועד תפוגה, והיא נמחקת כשלוחצים "להתחיל מחדש" או כשמוחקים את נתוני האתר בדפדפן. במחשב משותף כדאי ללחוץ "להתחיל מחדש" בסיום. הפירוט במדיניות העוגיות.
לוגו מקובץ. הקובץ נפתח בדפדפן בלבד, כדי להציג אותו בתצוגה ולהציע צבע. הוא אינו עולה לשום מקום, ואינו נכנס לטיוטה או לקישורים.
קישור לעריכה. הפרטים נמצאים בתוך הקישור עצמו, אחרי הסימן #. החלק הזה של הכתובת אינו נשלח לשרת כשהדפדפן פותח את העמוד. אבל הם רק מקודדים ולא מוצפנים, ולכן כל מי שיקבל את הקישור יוכל לקרוא אותם. הקישור עשוי להישמר גם בהיסטוריית הדפדפן, והוא נשמר בכל מקום שאליו תעתיקו אותו. שלחו אותו רק למי שאתם רוצים שיראה את הפרטים.
קישור לצוות. הוא בנוי באותו אופן, ומי שיוצר אותו שולח אותו בעצמו, בדרך שיבחר. הוא כולל את העיצוב ואת פרטי העסק, ובכלל זה כתובת, רשתות וקישורים, וכל מי שיקבל אותו יוכל לקרוא אותם. שם, תפקיד, נייד, טלפון, וואטסאפ, מייל, קישור לקביעת פגישה, כרטיס ביקור דיגיטלי ולינקדאין אינם עוברים בו. מי שעובד מקישור כזה, לא נשמרת אצלו טיוטה.
קישור שלא נוצר אצלכם. אם קישור לעריכה או לצוות אינו תואם למה שנשמר בדפדפן שלכם, הכלי מציג קודם לאן מובילים הקישורים שבו, ומחכה לאישור. עד האישור לא נטען ממנו לוגו, ולא נכתבת טיוטה. אישור של קישור לעריכה מחליף את הטיוטה שבדפדפן.

3ה.2 מילוי אוטומטי מכתובת אתר

המילוי האוטומטי הוא בחירה, ואפשר למלא הכל ידנית. אם הקלדתם כתובת אתר וביקשתם למלא ממנה:

מה נשלח. הכתובת שהקלדתם נשלחת לשרת שלנו, דרך Cloudflare, בגוף הבקשה. הפרטים שמילאתם בשדות האחרים אינם נשלחים איתה.
מה השרת עושה. הוא קורא את עמוד הבית של אותו אתר ומחזיר לדפדפן שלכם הצעות, אם מצא: שם עסק, כתובת אתר, לוגו, רשתות, טלפון, מייל וצבע. הקריאה נעשית פעם אחת. אם הכתובת לא עונה, הוא מנסה גם את הגרסה שלה עם www או ב-http, ואם האתר מפנה לדומיין אחר, הוא אינו ממשיך אליו. אין בכך ספק חיצוני ואין מודל של בינה מלאכותית.
מה מגיע לאתר הנקרא. הקריאה עצמה יוצאת מהשרת שלנו, ולכן באותה קריאה האתר מקבל את כתובת ה-IP של השרת שלנו ואת הזיהוי digima-site-check/1.0, ולא את כתובת ה-IP שלכם. השרת אינו מוריד תמונות: כתובות הלוגו שהוא מצא חוזרות לדפדפן שלכם, והדפדפן טוען אותן ישירות כדי להציג לכם את ההצעות, עוד לפני שבחרתם. כך השרת שבו נמצאת התמונה מקבל את כתובת ה-IP שלכם.
מה נשמר. תוכן העמוד, מה שהוחזר ממנו והכתובת שהקלדתם אינם נשמרים אצלנו. כדי לאכוף תקרות שימוש נשמרים מונים בלבד: חותמות זמן לפי גיבוב של כתובת ה-IP שלכם, ולא הכתובת עצמה, לחלון של שעה, ומונים כלליים לשעה וליום, שאינם קשורים לגולש מסוים. כמו בכל בקשה, השרת רושם ביומן שלו את כתובת ה-IP שלכם, את העמוד שממנו נשלחה הבקשה ואת סוג הדפדפן, כמתואר בסעיף 2.5. הכתובת שהקלדתם אינה נרשמת שם.
פרטים של אדם. אתר יכול לפרסם גם פרטים של אדם, למשל נייד או מייל אישי. אם הם מופיעים בעמוד הבית, הכלי עשוי להציע אותם למי שהקליד את הכתובת. אפשר לקרוא בכלי גם אתר של מישהו אחר, ולכן מה שהוצע אינו אישור שמותר להשתמש בו. ראו סעיף 7ג בתנאי השימוש.

3ה.3 אם האתר שלכם נקרא

הכלי קורא רק את מה שעמוד הבית שלכם מפרסם לכולם, אבל הוא עושה זאת גם בלי שביקשתם. ביומן של האתר שלכם הקריאה תיראה כבקשה מכתובת ה-IP של השרת שלנו, עם הזיהוי digima-site-check/1.0. מכיוון שהתוכן אינו נשמר אצלנו, אין אצלנו ממה למחוק אותו. פרט שתסירו מהעמוד לא יוצע בקריאה הבאה. על חתימה שמישהו כבר בנה ושמר אצלו אין לנו שליטה, כי אין לנו ממנה עותק. הזכויות שבסעיף 11 חלות על כל מה שנשמר עליכם אצלנו, והפנייה היא לפי הפרטים שבסעיף 1.

3ה.4 לוגו בקישור

אם בחרתם לוגו בקישור לתמונה, או לוגו שהמילוי האוטומטי הציע, הדפדפן שלכם טוען אותו ישירות מהשרת שבו הוא נמצא, כדי להציג אותו בתצוגה. אחרי שהחתימה מותקנת, תוכנת הדואר של הנמען טוענת אותו משם בכל פתיחה. השרת הזה מקבל בטעינה את כתובת ה-IP של מי שטען אותו, כמו בכל תמונה ברשת. הטעינה הזאת אינה עוברת דרכנו, והיא כפופה למדיניות של מי שמפעיל אותו.

3ה.5 האייקונים, ואם קיבלתם מייל עם חתימה כזאת

אייקוני הרשתות, ובחלק מהתבניות גם אייקוני הטלפון, המייל והאתר, הם קובצי תמונה קבועים באתר שלנו, בכתובת https://www.digima.co.il/sig/v2/. הם נטענים דרך Cloudflare בכל פעם שתוכנת דואר מציגה את התמונות במייל. זה האופן היחיד שבו חתימה פונה אלינו.

מה מגיע בטעינה. כתובת ה-IP שממנה נטענה התמונה, מועד הטעינה ונתונים טכניים שתוכנה שולחת בטעינת תמונה, כמו סוג התוכנה. הכתובת יכולה להיות של הנמען, או של שרת תיווך שתוכנת הדואר משתמשת בו, כמו ג'ימייל.
מה הטעינה לא מגלה. הקבצים משותפים לכל החתימות, והכתובת שלהם זהה לכולם, בלי מזהה. לכן היא אינה מגלה לנו מי שלח את המייל, מי קיבל אותו, מה כתוב בו או מאיזו חתימה נטענה התמונה.
מי מקבל. Cloudflare, שמגישה את הקבצים, לפי מדיניות הפרטיות של Cloudflare. בקשה שאינה נענית מהמטמון שלה מגיעה גם לשרת שלנו, ונרשמת ביומן השרת כמתואר בסעיף 2.5.
אם קיבלתם מייל כזה. אין לדיגימה קשר איתכם, ואיננו יודעים מי אתם. על תוכן המייל ועל הפרטים בחתימה אחראי מי ששלח אותו. אפשר לחסום טעינת תמונות בתוכנת הדואר, ואז הטעינה הזאת לא תתבצע. הזכויות שבסעיף 11 חלות גם עליכם.
אם אתם בונים חתימה ולא רוצים את זה. בוחרים רשתות במילים ותבנית שאין בה אייקונים בשורות הקשר, ואז החתימה אינה פונה אלינו כלל. גם לוגו מקובץ, אחרי שהועלה בתוכנת הדואר, אינו פונה אלינו.

3ה.6 העברה אל מחוץ לישראל

Cloudflare פועלת גם מחוץ לישראל, ולכן כתובת IP שמגיעה אליה בטעינת אייקון או במילוי האוטומטי עשויה להיות מעובדת שם. על המידע הזה חלה מדיניות הפרטיות של Cloudflare. בקשות לעיון, לתיקון או למחיקה לגבי מה שנשמר אצלנו מופנות אלינו, לפי סעיף 11.

3ה.7 השימוש בחתימה

התנאים לשימוש בחתימה, ובכלל זה האחריות על התוכן, על הלוגו ועל הקישורים, נמצאים בסעיף 7ג בתנאי השימוש.

3ו. מחשבון עלות האתר

באתר יש כלי ציבורי, "כמה יעלה האתר" (/calc/), שמעריך כמה יעלה להקים אתר. עונים בו על שאלות על האתר שאתם צריכים: סוג, היקף, עיצוב, תוכן ויכולות, ומקבלים טווח מחיר וקוד קצר. אין בו הרשמה, והשימוש בו אינו דורש למסור פרטים. אם תרצו שנחזור אליכם עם הצעה, אפשר להשאיר פרטים בטופס, וזו בחירה שלכם.

3ו.1 התשובות והחישוב

בדפדפן שלכם. התשובות שבוחרים והחישוב של הטווח נעשים בדפדפן. הם אינם נשלחים לשרת שלנו בזמן שאתם עונים, ושום דבר מהם לא נשלח אלינו עד שתבחרו לשלוח את הטופס.
המחירון. כדי לחשב, הדפדפן טוען מהאתר קובץ מחירים קבוע. הטעינה שלו אינה כוללת את התשובות שלכם, והיא נרשמת כמו טעינה של כל קובץ אחר באתר, כמתואר בסעיף 2.5.
שום דבר אינו נשמר בדפדפן. המחשבון אינו שומר את התשובות בדפדפן: הוא אינו מציב עוגייה, ואינו שומר דבר באחסון המקומי או הזמני של הדפדפן. כשסוגרים את העמוד, התשובות אינן נשמרות בשום מקום, מלבד בקוד, אם שמרתם אותו.

3ו.2 הקוד

למחשבון יש שני קודים. שניהם מכילים רק את התשובות שבחרתם, בצורה מקודדת, ואינם כוללים את השם, הטלפון או המייל שבטופס.

הקוד הקצר מוצג לכם במחשבון. הוא קצר מספיק כדי להקריא אותו בטלפון, ומכיל את אותן תשובות. קוד שתקריאו לנו בשיחה מטופל כמו כל מה שנמסר לנו בטלפון, כמתואר בסעיף 2.4.
הקוד הארוך עובר אלינו עם הטופס, אם תבחרו לשלוח אותו, כמתואר בסעיף 3ו.3.

קוד בכתובת הדף. קישור לעמוד המחשבון יכול לכלול קוד, אחרי הסימן #. כשהעמוד נפתח מקישור כזה, הוא קורא את הקוד ומוחק אותו מהכתובת מיד. העמוד עצמו אינו כותב את הקוד לכתובת. החלק שאחרי הסימן # אינו נשלח לשרת כשהדפדפן פותח את העמוד, ולכן הקוד אינו נרשם ביומן השרת. כל עוד לא שלחתם את הטופס, התשובות שבחרתם אינן נשמרות בשרת שלנו, ולכן אין בו ממה למחוק אותן.

מי שיש בידו הקוד. מי שיש בידו קישור עם קוד יכול לפתוח איתו את התשובות שבו, והקוד עצמו, קצר או ארוך, מכיל את אותן תשובות. קישור כזה נשאר בכל מקום שבו נשמר או הועתק, גם אחרי שהעמוד מחק את הקוד מהכתובת. מסרו קוד או קישור כזה רק למי שאתם רוצים שיראה מה בחרתם.

3ו.3 אם שולחים את הטופס

שליחת הטופס אינה חובה. אפשר להשתמש במחשבון, לראות את הטווח ולקבל את הקוד הקצר בלי למסור שום פרט.

מה נשלח. שם, טלפון ודואר אלקטרוני, שלושתם שדות חובה, ויחד איתם הקוד הארוך. הטופס הוא אותו טופס שבשאר האתר, ומתחת לכפתור השליחה מופיעה אותה שורת גילוי שבסעיף 2.1.
מה נשמר. הפנייה נשמרת ומטופלת כמו כל פנייה אחרת באתר, כמתואר בסעיף 2.3. איתה נשמרים הקוד הארוך, הקוד הקצר והטווח שהוצג לכם.
מה מגיע לצוות. עותק של הפנייה נשלח לצוות שלנו בדואר אלקטרוני, כמו בכל פנייה. בעותק הזה מופיעים גם הקודים, הטווח, חישוב פנימי של הטווח לשימוש הצוות, וקישור למערכת ההצעות הפנימית של דיגימה, my.digima.co.il, שבה אנחנו מכינים את ההצעה. הגישה למערכת הזאת מחייבת התחברות, והיא יושבת על אותו שרת של האתר, כמתואר בסעיף 8.

פנייה מהמחשבון אינה הסכמה לקבל מאיתנו פרסומות, וחל עליה האמור בסעיף 6. הטווח שהמחשבון מציג אינו הצעת מחיר, כאמור בסעיף 2 בתנאי השימוש. ההצעה שנכין לכם היא הצעת מחיר בכתב, וכמו בכל התקשרות איתנו, רק היא וההסכם מחייבים.

עיצוב וכתיבת תוכן. אם בחרתם במחשבון עיצוב או כתיבת תוכן, העבודה עשויה להיעשות בידי מעצב או קופירייטר חיצוניים שעובדים עם דיגימה. הפרטים שמסרתם בטופס אינם מועברים אליהם, כמתואר בסעיף 7.

3ו.4 המדידה בעמוד

בעמוד המחשבון פועלים אותם כלי מדידה שפועלים בשאר האתר, כמתואר בסעיף 3ג, ולא נוסף לו כלי אחר. העמוד אינו מעביר לכלים האלה אירועים משלו. איסוף הפרטים האוטומטי שמוגדר בתג של Google, כמתואר שם, חל גם על הטופס שבעמוד הזה. במדידה שעשינו בעמוד נשלחו ל-Google רק צפייה בעמוד, גלילה ותחילת מילוי של הטופס. הקוד, התשובות שבחרתם, הטווח, והשם, הטלפון והמייל שבטופס, לא הופיעו בבקשות שיצאו מהעמוד לכלי המדידה או לשירות חיצוני אחר. המדידה נעשתה בתנאי בדיקה, והיא מתארת את מה שנמדד ולא כל מצב אפשרי. מה שנשלח בטופס עובר לשרת שלנו דרך Cloudflare, כמו בכל טופס באתר, כמתואר בסעיף 7. אפשר לחסום את כלי המדידה בהגדרות הדפדפן, כמתואר בסעיף 3ג.

3ו.5 הזכויות שלכם

על פנייה ששלחתם מהמחשבון, ועל הקודים והטווח שנשמרו איתה, חלות הזכויות שבסעיף 11, בכל מקום שבו הם נשמרים אצלנו, כמתואר בסעיף 3ו.3. כדי שנאתר את הפנייה, ציינו את הטלפון או המייל שמסרתם בה. על קוד או קישור ששמרתם אצלכם, או שמסרתם למישהו, אין לנו שליטה.

4. מסירת המידע היא מרצון

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, ואף אחד מהשדות אינו נדרש בדין. שדות שמסומנים כחובה, שם ודואר אלקטרוני בכל הטפסים וטלפון בכולם חוץ מטופס הדומיין, הם חובה רק במובן המעשי: בלי שם ובלי דרך ליצור קשר לא נוכל לחזור אליכם, והטופס לא יישלח בלעדיהם. כך גם השדות שהיומן של Calendly מבקש כדי לקבוע את השיחה. אם לא תרצו למסור אותם, תוכלו לפנות אלינו בוואטסאפ, בטלפון או במייל, ולהמשיך לגלוש באתר ולהשתמש בכלי בדיקת הדומיין, בכלי בדיקת האתר, במחולל חתימת המייל ובמחשבון עלות האתר בלי למסור שום פרט. גם השימוש בצ'אט הוא בחירה שלכם, והאתר עובד גם בלעדיו.

5. למה אנחנו משתמשים במידע, ועל איזה בסיס

כדי לחזור אליכם ולענות על הפנייה, ובכלל זה על הדומיין שבדקתם ועל האתר שציינתם, או לקיים את השיחה שקבעתם ביומן. זו המטרה שלשמה ביקשנו את הפרטים, והם נמסרים מרצונכם, אחרי שקיבלתם את ההודעה שמתחת לכפתור השליחה ואת ההסבר שבעמוד הזה.
כדי לענות לכם בצ'אט, להעביר אלינו פנייה שעלתה בו, ולשפר את תשובות הסוכן, כמתואר בסעיף 3ב. המידע נמסר מרצונכם, בשליחת ההודעות.
כדי להפעיל את כלי בדיקת האתר ולהציג את התוצאה של הדומיין שהקלדתם, כמתואר בסעיף 3ד.
כדי להפעיל את מחולל חתימת המייל, להחזיר לכם הצעות מהאתר שהקלדתם, לאכוף תקרות שימוש ולהגיש את האייקונים, כמתואר בסעיף 3ה.
כדי לחזור אליכם ולהכין לכם הצעה לפי התשובות שבחרתם במחשבון עלות האתר, אם שלחתם את הטופס שבו, כמתואר בסעיף 3ו. הפרטים, הקודים והטווח נמסרים מרצונכם, בשליחת הטופס, אחרי שקיבלתם את ההודעה שמתחת לכפתור השליחה ואת ההסבר שבעמוד הזה. החישוב עצמו נעשה בדפדפן שלכם, ואינו דורש למסור לנו דבר.
כדי למדוד את השימוש באתר ואת הפרסום שלנו, כמתואר בסעיף 3ג.
כדי לאפיין, להכין הצעת מחיר ולנהל את העבודה, אם השיחה הובילה להתקשרות. מרגע זה הפרטים הם חלק מתיק הלקוח, ומטופלים לפי ההתקשרות בינינו.
כדי לתת שירות שוטף ללקוחות שלנו: אחסון, תחזוקה, תמיכה וחידושים.
כדי לאבטח את האתר, למנוע הצפה, ספאם ושימוש לרעה, ולאתר תקלות. לכך משמשים מזהי ה-IP הזמניים, הגיבוב של כתובות ה-IP, סימון הספאם ויומן השרת, כחלק מהחובה לאבטח את המידע שבאתר.
כדי לעמוד בחובות שבדין, לנהל ספרים ולהתגונן בהליך משפטי אם יהיה.

המידע נאסף למטרות האלה בלבד. אנחנו לא מוכרים מידע, לא סוחרים בו, ולא מעבירים אותו למתווכים בשוק המידע. למפרסמים עובר מידע רק דרך כלי המדידה והפרסום שבסעיף 3ג.

6. דיוור פרסומי

מסירת פרטים בטופס או בצ'אט אינה הסכמה לקבל מאיתנו פרסומות, ולכן גם אין בטופס תיבת סימון לכך. גם הלחיצה על הכפתור בבאנר העוגיות אינה הסכמה לקבל דיוור. אם נרצה לשלוח לכם תוכן שיווקי, נבקש על כך קודם הסכמה נפרדת ומפורשת, כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה שתישלח תהיה דרך פשוטה להסיר את עצמכם, וגם אפשר להודיע לנו בכל ערוץ אחר ונסיר מיד.

7. למי המידע נמסר

המידע אינו עובר לגורם שאינו נדרש לו. אלה הגורמים שכן:

מי שעובד על הפנייה שלכם בדיגימה. הפנייה מגיעה לצוות שיעבוד על האתר, ולא למוקד חיצוני. בפנייה מהמחשבון, את ההצעה אנחנו מכינים במערכת ההצעות הפנימית שלנו, my.digima.co.il, כמתואר בסעיף 3ו.3.
מעצבים וקופירייטרים חיצוניים שעובדים עם דיגימה, כשהעבודה על האתר כוללת עיצוב או כתיבת תוכן. הפרטים שמסרתם בפנייה, ובכלל זה בטופס של מחשבון עלות האתר, אינם מועברים אליהם. אם תתקשרו איתנו, הם יקבלו רק את מה שנדרש לעבודה שלהם, ובכפוף להתחייבות להשתמש בו רק לצורך העבודה ולשמור עליו.
Hetzner Online, שמספקת את מרכז הנתונים ואת השרת השכור שעליו האתר יושב, כמתואר בסעיף 8.
שירות הדואר. העותק של פנייה בטופס נשלח אלינו בדואר אלקטרוני דרך שירות דואר יוצא, ולכן תוכן הפנייה עובר בשרתי הדואר בדרכו לתיבה שלנו ונשמר בה. שירות הדואר הוא שרת הדואר של דיגימה עצמה (mail.digima.co.il), ותיבת david@digima.co.il מתארחת באותו שרת. ספק דואר חיצוני אינו מעורב בעותק הזה. התראות על פניות מהצ'אט נשלחות מהאתר לכתובות הדואר שהגדרנו לכך, וכתובת כזאת עשויה להתארח אצל ספק דואר חיצוני.
המרשם של הדומיין שבדקתם, rdap.org ו-Team Cymru, כמתואר בסעיף 3. הם מקבלים את שם הדומיין או את כתובת ה-IP שלו בלבד. כך גם בכלי בדיקת האתר, כמתואר בסעיף 3ד.
Cloudflare, שדרכה עוברת התעבורה בין הדפדפן שלכם ובין האתר, ובכלל זה כתובת ה-IP, העמודים, ומה שנשלח בטפסים ובצ'אט. היא גם מספקת את המדידה שבסעיף 3ג. שירות ה-DNS שלה משמש גם את כלי בדיקת האתר, ושם היא מקבלת את שם הדומיין שנבדק, כמתואר בסעיף 3ד. במחולל חתימת המייל עוברת דרכה הכתובת שהקלדתם למילוי אוטומטי, והיא מגישה את האייקונים ומקבלת את כתובת ה-IP שממנה הם נטענים, כמתואר בסעיף 3ה.
Calendly, שמפעילה את היומן בעמוד "תיאום שיחה", כמתואר בסעיף 3א. את פרטי ההזמנה אתם מוסרים לה ישירות, והיא מחזיקה אותם עבורנו.
Anthropic, שמפעילה את המודל של הסוכן, כמתואר בסעיף 3ב. היא מקבלת את מה שכתבתם בצ'אט. בכלי בדיקת האתר היא מקבלת את הטקסט הציבורי של עמוד הבית של האתר הנבדק, אחרי סינון, ולא פרטים שלכם, כמתואר בסעיף 3ד.
Google, שאצלה נמצא היומן שלנו, ושדרכה מתקיימות פגישות הווידאו ב-Google Meet, כמתואר בסעיף 3א. Google מקבלת גם את נתוני המדידה שבסעיף 3ג. בכלי בדיקת האתר היא מקבלת את כתובת האתר הנבדק, למדידת מהירות, כמתואר בסעיף 3ד.
Meta, מרגע שהפיקסל יופעל, כמתואר בסעיף 3ג.
רשות או בית משפט, אם נידרש לכך לפי הדין או לפי צו.

הסנכרון של הביקורות מגוגל פועל בכיוון ההפוך, ואינו מעביר לגוגל מידע על גולשים, כמתואר בסעיף 12.

8. איפה המידע נשמר, והעברה מחוץ לישראל

האתר, בסיס הנתונים שלו, תיבת הדואר שלנו ומערכת ההצעות הפנימית my.digima.co.il יושבים על שרת שדיגימה מנהלת, במרכז נתונים של חברת Hetzner Online בגרמניה, מדינה חברה באיחוד האירופי. הפניות נשמרות בבסיס הנתונים הזה, ועותק שלהן נשמר בתיבת הדואר באותו שרת. העברת מידע לשרת במדינה חברה באיחוד האירופי מותרת לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

יש שבעה מקרים שבהם מידע יוצא מהשרת שלנו או נשמר מחוצה לו, וחשוב לנו לכתוב אותם במפורש:

התעבורה לאתר. היא עוברת דרך Cloudflare, שפועלת גם מחוץ לישראל, כמתואר בסעיף 7.
בדיקת דומיין. שם הדומיין שבדקתם נשלח אל המרשם של אותה סיומת, וייתכן גם אל rdap.org ואל Team Cymru, כמתואר בסעיף 3, וחלק מהגורמים האלה פועלים מחוץ לישראל. נשלחים שם הדומיין או כתובת ה-IP שלו בלבד, ולא פרטים שלכם.
בדיקת אתר. הטקסט הציבורי של עמוד הבית של האתר הנבדק, אחרי סינון, נשלח ישירות אל Anthropic, כתובת האתר נשלחת אל Google, שם הדומיין נשלח אל Cloudflare, ושם הדומיין או כתובת ה-IP שלו נשלחים אל הגורמים שבסעיף 3, כמתואר בסעיף 3ד. פרטים שלכם אינם נשלחים עם אלה.
מחולל חתימת המייל. האייקונים שבחתימה מוגשים דרך Cloudflare, ולכן כתובת ה-IP שממנה הם נטענים מגיעה אליה, כמתואר בסעיף 3ה.5. גם הכתובת שהקלדתם למילוי אוטומטי עוברת דרכה. מה שנמדד לגבי כלי המדידה בעמוד מתואר בסעיף 3ה.1.
תיאום שיחה ביומן. הפרטים שתזינו ביומן אינם מגיעים לשרת שלנו כלל. הם נשמרים אצל Calendly, בארצות הברית, וביומן Google שלנו, כמתואר בסעיף 3א.
הצ'אט עם הסוכן. ההודעות עוברות דרך my.digima.co.il אל Anthropic, כמתואר בסעיף 3ב.
מדידה ופרסום. מידע על הגלישה עובר אל Google, ומרגע שהפיקסל יופעל גם אל Meta, כמתואר בסעיף 3ג.

9. אבטחת מידע

כל התעבורה לאתר מוצפנת בפרוטוקול HTTPS.
השרת בניהולנו, ומתוחזק ומעודכן על ידינו.
הפניות נשמרות כרשומה פרטית במערכת הניהול של האתר. הן אינן מתפרסמות באתר, וגלויות רק למי שמוגדר בו מנהל.
הגישה לפניות ולמידע על לקוחות מוגבלת למי שצריך אותה לצורך העבודה.
הטפסים מוגנים בהגבלת קצב ובסינון של תוכנות אוטומטיות.
ביומן השיחות של הסוכן נשמר גיבוב של כתובת ה-IP, ולא הכתובת עצמה.
יומן הדואר של תוסף Post SMTP כבוי, ואינו שומר עותק נוסף של ההודעות.

אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. שום אמצעי אבטחה אינו חסין לחלוטין, ולכן אנחנו לא מתחייבים שלא יקרה אירוע. מה שאנחנו כן מתחייבים: אם יתגלה אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נטפל בו, נדווח עליו כנדרש בדין, וניידע את מי שהמידע שלו נפגע.

10. כמה זמן המידע נשמר

אנחנו שומרים מידע רק כל זמן שהוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, ומוחקים אותו כשהוא כבר לא נדרש. מחיקה של פנייה חלה גם על הרשומה באתר וגם על העותק שבתיבת הדואר שלנו.

פנייה שלא הבשילה להתקשרות: 24 חודשים ממועד הפנייה. אחריהם הפנייה נמחקת אוטומטית מהאתר, והעותק שלה בתיבת הדואר נמחק בניקוי תקופתי של התיבה.
פנייה שסומנה כספאם או כנשלחת מתוכנה אוטומטית: 30 יום. אחריהם הפנייה נמחקת אוטומטית.
מזהה ה-IP להגבלת קצב בטפסים: נמחק מעצמו, בין כעשר דקות לשעה. ערכי טופס שלא נשלח: עד עשר דקות.
בדיקת דומיין: גיבוב ה-IP למניעת גריפה נשמר כשעה, והתוצאה הכללית של הבדיקה עד 12 דקות.
בדיקת אתר: גיבוב ה-IP להגבלת קצב נשמר עד שעה. במטמון השרת, לפי דומיין: הבדיקה שעה, הטקסט המסונן של עמוד הבית שעה ו-10 דקות, ו-20 דקות אם הבדיקה נכשלה, המשפט על העסק 24 שעות, ומדידת המהירות 12 שעות.
מחולל חתימת המייל: תוכן שנקרא מאתר, והכתובת שהקלדתם, אינם נשמרים. גיבוב ה-IP לאכיפת תקרות: עד שעה. מונים כלליים, שאינם קשורים לגולש: כשעה וכיממה. הטיוטה בדפדפן שלכם: עד שתמחקו אותה. טעינת אייקונים ובקשות מילוי: ביומן השרת עד חודשיים, ואצל Cloudflare לפי תנאיה.
מחשבון עלות האתר: התשובות והחישוב אינם נשמרים, לא בשרת שלנו כל עוד לא שלחתם את הטופס, ולא בדפדפן שלכם. פנייה מהמחשבון, והקודים והטווח שנשמרו איתה: כמו כל פנייה, לפי השורות שלמעלה.
פרטי בעלים של דומיין: אינם נשמרים מעבר לזמן הבקשה.
פרטי שיחה שנקבעה ביומן של Calendly: חודשיים, גם ב-Calendly וגם ביומן Google שלנו. ב-Calendly המערכת מוחקת אותם אוטומטית, וביומן Google אנחנו מוחקים אותם ידנית.
הצ'אט בדפדפן שלכם: עד סגירת הלשונית.
יומן השיחות של הסוכן: 30 יום, ואז נמחק אוטומטית.
פנייה שנוצרה מהצ'אט, ורישום של מעבר מהצ'אט לערוץ אחר: 365 יום, ואז נמחקים אוטומטית. העותק של ההתראה בתיבת הדואר נמחק בניקוי תקופתי של התיבה.
שאלות שהסוכן לא ידע לענות עליהן: 90 יום לשאלה פתוחה, ו-180 יום לשאלה שטופלה. מונחי חיפוש: 90 יום. מוני הצפה של הסוכן: בין שעה ליממה.
הודעות, וטקסט מכלי בדיקת האתר, אצל Anthropic: לפי תנאיה, כמתואר בסעיף 3ב.3.
נתוני מדידה ב-Google Analytics: עד 14 חודשים ברמת המשתמש. אצל Meta: לפי תנאיה.
מידע על לקוח שהתקשר איתנו: נשמר לאורך ההתקשרות ואחריה כל זמן שנדרש לפי דיני המיסים וההתיישנות. שבע שנים ממועד סיום ההתקשרות.
יומן השרת: עד חודשיים.

אנחנו שומרים גם עותקי גיבוי של האתר ושל בסיס הנתונים. מידע שנמחק מהאתר עשוי להישאר בעותק גיבוי עד שאותו עותק נמחק, והוא אינו משמש בו לשום מטרה אחרת.

11. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, ובכל עת:

זכות עיון. אתם רשאים לדעת איזה מידע עליכם נמצא אצלנו, לפי סעיף 13 לחוק.
זכות תיקון. אם המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, אתם רשאים לדרוש שנתקן אותו, לפי סעיף 14 לחוק.
זכות מחיקה. אתם רשאים לבקש שנמחק פנייה שלכם, או כל מידע אחר שאינו נדרש לנו עוד למטרה שלשמה נאסף. נמחק אותו מהאתר ומתיבת הדואר שלנו. אם יש מידע שאנחנו חייבים לשמור לפי דין, נגיד לכם מה הוא ולמה.
חזרה מהסכמה. אם מסרתם הסכמה, למשל לדיוור, אתם רשאים לחזור ממנה בכל רגע ובלי לנמק.

הזכויות האלה חלות גם על פרטים שמסרתם ביומן של Calendly, כמתואר בסעיף 3א.5, וגם על מה שנשמר אצלנו מהצ'אט. כדי שנוכל לאתר שיחה, ציינו מתי התקיימה ובאיזה עמוד, ואת הטלפון או הדואר האלקטרוני אם השארתם. מה שכבר עבר ל-Anthropic, ל-Google, ל-Meta או ל-Cloudflare נשמר אצלן לפי תנאיהן, כמתואר בסעיפים 3ב, 3ג, 3ד ו-3ה, ובדרך כלל אין בידינו למחוק אותו מוקדם יותר.

פנייה בכל אחת מהזכויות האלה נשלחת לכתובת david@digima.co.il או בכל דרך אחרת שבסעיף 1. אנחנו משיבים בתוך 30 ימים. אין תשלום על בקשת עיון ואין צורך לנמק אותה.

ואם התשובה שלנו לא מספקת אתכם, אתם רשאים לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

12. ביקורות מגוגל

הביקורות שמוצגות באתר נכתבו בפרופיל העסקי הציבורי שלנו בגוגל. מכל ביקורת אנחנו מציגים את שם הכותב, כפי שהוא מופיע בגוגל, ואת טקסט הביקורת. תמונות פרופיל איננו מציגים. בהמשך הביקורות יסונכרנו לאתר אוטומטית מתוך הממשק של Google Business Profile. הסנכרון מביא אלינו ביקורות שכבר פורסמו בגוגל, ואינו מעביר לגוגל שום מידע על גולשי האתר.

מי שכתב ביקורת ואינו רוצה שהיא תוצג באתר שלנו, יודיע לנו והיא תוסר מהאתר. מחיקה או עריכה של הביקורת בגוגל עצמה נעשית בחשבון הגוגל של הכותב, וביקורת שנמחקה שם לא תוצג עוד אצלנו.

13. קישורים ושירותים של אחרים

באתר יש קישורים שמוציאים אותו: לוואטסאפ, לפרופיל העסקי שלנו בגוגל, ולאתרים של לקוחות בתיק העבודות. ברגע שעברתם לשם, אתם נמצאים אצל מי שמפעיל את אותו שירות או אתר, ומדיניות הפרטיות שלו היא שחלה. אין לנו שליטה על מה שנאסף שם ואנחנו לא אחראים לו.

היומן של Calendly בעמוד "תיאום שיחה" אינו קישור אלא רכיב שמוטמע בעמוד עצמו, ולכן הוא מתואר בנפרד, בסעיף 3א. גם הצ'אט וכלי המדידה והפרסום מתוארים בנפרד, בסעיפים 3ב ו-3ג.

14. פרטים של אדם אחר

אם אתם מוסרים לנו בטופס או בצ'אט פרטים של מישהו אחר, למשל איש קשר בעסק או שותף, מסרו אותם רק אם אתם רשאים לעשות זאת. אנחנו מתייחסים לפרטים האלה בדיוק כמו לשלכם.

15. גילאים

האתר מופנה לבעלי עסקים ולמפרסמים, ולא לילדים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו 18. אם נגלה שהגיע אלינו מידע כזה, נמחק אותו.

16. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות הזאת, למשל כשנוסיף כלי או כשיתעדכן הדין. הנוסח המחייב הוא זה שמופיע בעמוד הזה, והתאריך שלמטה אומר מתי הוא עודכן לאחרונה. שינוי מהותי יסומן בראש העמוד.

17. יצירת קשר

בכל שאלה על המדיניות הזאת, ובכל בקשה למימוש זכות:

דואר אלקטרוני: david@digima.co.il
טלפון: 058-5696815
כתובת למשלוח דואר: פרופ' אברהם פצ'ורניק 19, נס ציונה, 7413015

עודכן לאחרונה: 6 בנובמבר 2026